Syarat & ketentuan

Untuk keamanan dan kenyamanan anda melakukan reservasi kami membuat beberapa hal yang penting untuk anda ketahui dan ikuti demi kenyamanan dan keamanan kita bersama

Syarat dan Ketentuan

HARGA KHUSUS

  • Semua harga yang ditampilkan adalah harga diskon dan hanya berlaku untuk pemesanan melalui web ini.
  • Harga sudah termasuk 21% pajak dan pelayanan
  • Harga kamar adalah per kamar per malam
  • Harga paket hotel dihitung per kamar per malam dan total jumlah anda bermalam
  • Harga paket tour dihitung sesuai program tour pilihan anda.
  • Harga tour, spa dihitung per orang

KENTENTUAN PEMBATALAN
Musim Liburan Biasa

  • Pembatalan 14 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya 1 malam sesuai harga kamar hotel pilihan anda.
  • Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya satu malam harga kamar pilihan anda.
  • Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

July, August, September dan Lebaran

  • Pembatalan 21 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya 1 malam sesuai harga kamar hotel pilihan anda
  • Pembatalan 14 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya 2 malam sesuai harga rkamar hotel pilihan anda
  • Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya dua (2) malam harga kamar pilihan anda.
  • Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

December – January

  • Pembatalan 45 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya 1 malam sesuai harga kamar hotel pilihan anda.
  • Pembatalan 30 hari sebelum kedatangan akan dikenakan biaya 2 malam sesuai harga kamar hotel pilihan anda.
  • Pembayaran yang telah kami terima tidak bisa dikembalikan untuk pembatalan 14 hari sebelum kedatangan.
  • Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan tidak mendapatkan pengembalian pembayaran.
  • Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

PROSEDUR PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PESANAN

  • Diperlukan pembayaran didepan dengan kartu kredit atau melalui bank transfer untuk semua reservasi yang sudah dibukukan / confirmed.
  • Kartu kredit akan di-charge bila reservasi sudah confirmed
  • Voucher atau kupon hotel akan di email atau di fax bila diperlukan.

PROSES PENGEMBALIAN KEUANGAN

  • Semua pengembalian pembayaran mengacu pada ketentuan pembatalan pemesanan.
  • Jika proses pembatalan disetujui maka kami akan mengembalikan pembayaran dalam jangka 14 hari kerja
  • Pengembalian pembayaran dengan kartu kredit dikenakan biaya sebesar 3% dari total pembayaran
  • Pengembalian dengan bank transfer dikenakan biaya sebesar Rp 15.000,-

Pembayaran bisa dilakukan di salah satu rekening kami :